# Приемай резервации навсякъде, откъдето идват клиентите ти

> Приемай резервации през своя сайт, WordPress, собствен домейн, Google, Marketplace, приложение и QR код. Няма комисиона за резервация и ти избираш кои канали са включени.

Source: https://reservation.business/bg/platforma/kanali-za-zapisvane · Language: bg

Собствен сайт, WordPress, собствен домейн, Google, Marketplace, клиентско приложение, QR код или рецепцията — всеки канал води към един график. Няма комисиона за резервация и ти решаваш кои канали са включени.

## Това става важно, когато клиентите идват от повече от едно място

- Няма комисиона за резервация и няма такса за нов клиент — месечната цена зависи от обектите, хората и модулите.
- Marketplace се изключва с една настройка, а с Онлайн резервации PRO клиентите записват само през твоя домейн.
- Предплащанията постъпват директно в сметката на бизнеса, а не минават през нас.
- Клиентската база, историята на посещенията и салдата се изнасят в таблица от отчетите по всяко време.

## Каналите за записване са твои, а не наети от платформата

Част от системите за резервации взимат процент от първото посещение на всеки клиент, дошъл през техния канал. Тук моделът е друг: плащаш месечен абонамент според обхвата си, а резервацията не носи допълнителна такса, независимо през кой канал влиза. Marketplace е един от каналите, а не условие да ползваш системата.

## От канала до час, който влиза чисто в графика

Каналът е само вратата. Стойността идва, когато всяка врата води до същите услуги, същата наличност и същите правила, вместо да отваря отделен процес за екипа.

- Избираш кои канали да са включени: сайт и уиджет, WordPress, собствен домейн, Google, Marketplace, приложение, линк или QR код.
- Настройваш веднъж услугите, специалистите, наличността, прозорците за записване и текстовете към клиента.
- Клиентът стига до записването през канала, който му е под ръка, и вижда реални свободни часове.
- Прилагаш правилата си още по пътя: предплащане при нужда, одобрение на заявка, ограничения за отказ и преместване.
- Резервацията влиза в същия график, статуси и известия, с които екипът вече работи.
- Клиентът се връща през приложението, профила или линка и записва следващия час по-кратко.

## Осем начина клиентът да стигне до час при теб

Не е нужно да избираш един канал. Включваш тези, които имат смисъл за бизнеса ти, и ги изключваш, когато престанат да имат.

- **[Твоят сайт и уиджет](https://reservation.business/bg/platforma/onlayn-rezervatsii)** — Вграждаш записването директно в сайта си — за услуги и за групови занимания. Клиентът не напуска твоята страница, за да запази час.
- **WordPress** — Официален плъгин със shortcode-ове и админ настройки. Слагаш записването на която страница ти трябва, без разработка.
- **Собствен домейн** — С Онлайн резервации PRO записването живее на твой домейн, с твоето лого и твоя цвят. Клиентът вижда само твоя бранд.
- **[Reservation.Studio Marketplace](https://reservation.business/bg/platforma/marketplace)** — Публичен профил с услуги, галерия, отзиви и свободни часове, през който нови клиенти те откриват по категория, град или търсене. Без такса за резервация и с ключ за изключване.
- **Google** — Профилът на бизнеса в Google може да води клиента директно към записване, вместо към телефонен номер.
- **Клиентско приложение** — Редовните клиенти виждат своите часове, абонаменти, формуляри и известия и записват следващ час за секунди.
- **Директен линк и QR код** — Един линк за Instagram, Facebook, имейл подпис или съобщение, и готов QR код за рецепцията, витрината или картичката.
- **Рецепция и телефон** — Обажданията и посещенията на място влизат в същия календар, така че наличността остава вярна за всички останали канали.

## Правилата за записване следват начина, по който работиш

Онлайн записването е полезно само когато пази работния ден. Затова правилата се настройват до нивото, на което реално взимаш решения.

- **Записване без изненади** — Изискваш процент предплащане при онлайн записване, за да намалиш неявяванията. Часът изчаква плащането, а доверените клиенти минават без депозит. Парите отиват в твоята сметка.
- **Записване с одобрение** — Приемаш заявки в определени дни и часове, задаваш начален статус, който изисква потвърждение, и известяваш точните хора от екипа за всяка нова заявка и нов клиент.
- **Групи, чакащи и абонаменти** — Показваш свободните места в група, пускаш чакащ списък с позиция в опашката и позволяваш записване с абонамент или членство направо от канала.
- **Прозорци и политики** — Определяш най-ранното и най-късното записване, максимума резервации на ден, стъпката на слота, избора на специалист и правилата за отказ и преместване.

## Често задавани въпроси

### Взимате ли комисиона от резервация или такса за нов клиент?

Не. Месечната цена зависи от броя обекти, хора и включени модули. Резервацията не носи допълнителна такса, независимо дали клиентът е дошъл през твоя сайт, през Marketplace или през рецепцията.

### Мога ли да не се показвам в Reservation.Studio Marketplace?

Да. С Онлайн резервации PRO включваш настройката „Скрий от Reservation.Studio marketplace“ и клиентите записват само през твоя домейн. Онлайн записването не изисква Marketplace.

### Ще виждат ли моите клиенти конкурентни обекти?

На публичния профил на обекта се показват твоите услуги, екип, галерия, отзиви и свободни часове — там няма блок с други обекти. Marketplace обаче си остава публичен каталог, в който клиентът може да търси и други бизнеси. Ако това не ти върши работа, скриваш обекта и работиш само през своя домейн.

### Чий е клиентът, който е записал през Marketplace?

Твой. Резервацията, клиентският картон, историята на посещенията и съгласията влизат в твоята база в Business.

### Ако сменя софтуера, ще си взема ли данните?

Да. Клиентската листа, последните посещения и салдата се изнасят в таблица от отчетите. При тръгване в обратната посока имаме отделен процес за миграция на данни от предишната ти система.

### Трябва ли да включа всички канали наведнъж?

Не. Повечето бизнеси започват с един или два — обикновено сайта и публичния профил — и добавят останалите, когато имат причина. Всеки канал се включва и изключва отделно.

### Как онлайн записването намалява неявяванията?

Задаваш процент предплащане при записване. Часът изчаква плащането, преди да се потвърди, а клиентите, които си отбелязал като доверени, минават без депозит. Отделно има напомняния и правила докога може да се отказва или мести час.

### Каналите създават ли отделни календари?

Не. Всички канали стъпват върху същите услуги, специалисти, ресурси и наличност, а резервациите влизат в един график.

## Свързани страници

- [Онлайн резервации, сайт и уиджет](https://reservation.business/bg/platforma/onlayn-rezervatsii)
- [Marketplace, публичен профил и приложения](https://reservation.business/bg/platforma/marketplace)
- [Услуги, екип и наличност](https://reservation.business/bg/platforma/uslugi-ekip-obekti-svobodni-chasove)
- [Миграция на данни](https://reservation.business/bg/migratsiya-na-danni)

## Следваща стъпка

- [Заяви демо за онлайн записване](https://reservation.business/bg/zayavi-demo)
- [Виж онлайн резервациите в детайл](https://reservation.business/bg/platforma/onlayn-rezervatsii)