# Онлайн записване на часове и резервации през сайт, уиджет и собствен домейн

> Приемай онлайн резервации през сайта си, WordPress, уиджет и собствен домейн с реална наличност, предплащане срещу неявявания и ясни правила за записване.

Source: https://reservation.business/bg/platforma/onlayn-rezervatsii · Language: bg

Клиентите могат да записват часове 24/7 през сайта ти, WordPress, уиджет или собствен домейн, а резервациите да следват същата наличност, правила и следващи стъпки като вътрешния график.

## Това става важно, когато резервациите вече трябва да влизат чисто в графика

- Клиентът може да запише час през сайта, публичния профил, линк за записване, уиджет, WordPress или собствен домейн, без да чака работно време.
- Показваш само реални услуги, специалисти, слотове и правила, вместо публичният път да обещава нещо, което екипът не може да изпълни.
- Изискваш процент предплащане при записване, а клиентите, отбелязани като доверени, минават без депозит.
- Записването работи и само през твоя сайт и домейн — не е нужно обектът да се показва в Marketplace.
- Онлайн резервациите влизат в същия график и същите работни правила, вместо да създават втори поток за ръчно дооправяне.

## Онлайн записването е полезно само когато не създава повече работа

Проблемът не е да има бутон „Запази час“. Проблемът започва, когато клиентът вижда едни услуги и правила, а екипът после трябва да мести слотове, да обяснява ограничения и да оправя вече подадената резервация.

## От сайта до резервация, която влиза чисто в графика

Добрият път към онлайн резервация не свършва с формата. Той води клиента до правилния час и връща резервацията в същия ден, който екипът вече управлява.

- Клиентът стига до резервацията през сайта, публичния профил, уиджета, WordPress, собствен домейн или директен линк за записване.
- Вижда услуги, специалисти и слотове, които стъпват върху същата реална наличност и същите правила за записване като вътрешния график.
- Получава ясни ограничения, срокове и клиентски съобщения още по пътя към часа, вместо екипът да дообяснява всичко след това.
- Онлайн резервацията влиза в същия график, чакащи одобрение, работа на рецепцията и следващи стъпки, вместо да създава втори процес.

## Настройките, които определят публичния път

„Онлайн резервации“ показва обектите на бизнеса, а за всеки обект се отваря форма с отделни групи настройки — по-долу са същите групи.

- **[Публичен профил и видимост](https://reservation.business/bg/platforma/kanali-za-zapisvane)** — Кога обектът е публичен, как изглежда профилът му и какво вижда посетителят. Оттук тръгват публичният профил, директният линк и записването през сайта.
- **Правила за записване и наличност** — Статуси на новите заявки, свободни часове, избор на служител и колко рано или колко напред може да се записва. Отделни ограничения решават в кои дни и часове изобщо се приема заявка.
- **Самостоятелни промени от клиента** — Решаваш дали клиентът може сам да откаже, да премести часа си или да смени места — и до кой момент. Това е разликата между самообслужване и телефон, който звъни за всяка промяна.
- **Уиджет, WordPress и собствен домейн** — Вграждаш записването в собствения сайт с уиджета или с официалния WordPress плъгин, а с Онлайн резервации PRO го изнасяш на твой домейн, с твоето лого и цвят — без обектът да се показва в Marketplace, ако не искаш.
- **Предплащане и защита от неявявания** — Изискваш процент от цената при онлайн записване. Часът изчаква плащането, преди да се потвърди, а редовните клиенти, отбелязани като доверени, записват без депозит. Сумата постъпва в сметката на бизнеса.

## Какво се подобрява, когато всичко е в синхрон

Най-голямата полза е повече онлайн резервации без повече корекции, обяснения и ръчно дооправяне от екипа.

- **Повече резервации извън работно време** — Клиентите могат да записват часове, когато им е удобно, без екипът да връща обаждания и съобщения за всеки свободен слот.
- **По-малко корекции след записване** — Клиентът вижда по-реални услуги, наличност и правила, а екипът губи по-малко време в оправяне на очаквания след това.
- **По-ясен брандиран път към часа** — Уиджетът и собственият домейн дават на бизнеса повече контрол върху това как клиентът открива, разбира и записва услугата.
- **По-малко неявявания и късни откази** — Предплащането при записване, напомнянията и сроковете докога може да се отказва или мести час намаляват празните часове, без екипът да гони всеки клиент поотделно.

## Често задавани въпроси

### Това само за бизнеси със собствен сайт ли е?

Там е най-важно, но не само. Тази страница е за резервациите през собствения сайт, уиджет, WordPress, собствен домейн, публичен профил и директни линкове за записване.

### Тук ли влизат публичният профил и правилата за записване?

Да. Тази страница включва публичния профил, видимостта, правилата за записване, ограниченията за подаване на заявка и клиентските съобщения около онлайн резервацията.

### Могат ли сайтът и уиджетът да следват същите правила като вътрешния календар?

Да. Сайтът и уиджетът трябва да стъпват върху същите услуги, наличност, ограничения и съобщения, вместо да се разминават с реалния модел за резервации.

### Може ли пътят към резервация да остане под нашия бранд?

Да. Уиджетът и собственият домейн помагат пътят към резервация да минава през сайта и брандираната пътека на самия бизнес, когато това е важно.

### Може ли да приемам онлайн резервации, без да се показвам в Marketplace?

Да. С Онлайн резервации PRO записването живее на твоя домейн, а настройката „Скрий от Reservation.Studio marketplace“ държи обекта извън публичния каталог. Онлайн записването не изисква Marketplace.

### Как да намаля неявяванията при записване през сайта?

Задаваш процент предплащане при онлайн записване. Часът изчаква плащането, преди да се потвърди, а клиентите, които си отбелязал като доверени, записват без депозит. Отделно задаваш докога клиентът може да отказва или мести час.

### Има ли готов начин да сложа записването в WordPress?

Да. Има официален плъгин със shortcode-ове и админ настройки, така че записването може да влезе на която страница ти трябва, без разработка.

### Къде се вписват Marketplace и клиентските приложения?

Те са част от по-широкия публичен слой за резервации. Тази страница е за резервациите през собствения сайт, уиджет, WordPress и домейн. Ако искаш да видиш всички канали един до друг и какво остава под твой контрол, отвори каналите за записване.

## Свързани страници

- [Канали за записване](https://reservation.business/bg/platforma/kanali-za-zapisvane)
- [Услуги, екип и наличност](https://reservation.business/bg/platforma/uslugi-ekip-obekti-svobodni-chasove)
- [Известия и съобщения](https://reservation.business/bg/platforma/napomnyaniya-izvestiya)
- [Marketplace, публичен профил и клиентски приложения](https://reservation.business/bg/platforma/marketplace)

## Следваща стъпка

- [Заяви демо за онлайн резервации](https://reservation.business/bg/zayavi-demo)
- [Виж услуги, екип и наличност](https://reservation.business/bg/platforma/uslugi-ekip-obekti-svobodni-chasove)