# Свободни часове, които отразяват реалния капацитет

> Настрой услуги, служители, обекти, работно време и ресурси така, че календарът и онлайн записването да показват реални свободни часове.

Source: https://reservation.business/bg/platforma/uslugi-ekip-obekti-svobodni-chasove · Language: bg

Свободният час не зависи само от календара. Той зависи от това коя услуга се предлага, кой може да я изпълни, в кой обект, с каква продължителност, при какво работно време и дали има свободна стая, апарат или друг ресурс.

## Това става важно, когато календарът вече не зависи само от един човек и един прост график

- Подреждаш услугите с категории, продължителности, ценови опции, пакетни услуги и правила за онлайн записване.
- Свързваш служители, обекти и услуги така, че системата да знае кой къде може да приема резервации.
- Използваш работно време, блокирани периоди и ресурси с капацитет, за да намалиш грешните свободни часове и двойните записвания.

## Клиентът вижда свободен час само когато вътрешната настройка е подредена

При салони, клиники, студиа и екипи с няколко човека наличността лесно се разминава с реалността. Един служител не е свързан с правилната услуга, един обект няма работно време или един ресурс вече е зает.

## Веригата, по която един час става свободен

Наличността се подрежда почти винаги в един и същи ред. Липсва ли едно звено, часът просто не се появява — нито в календара, нито онлайн. Затова тази верига е и списъкът за проверка, когато нещо не излиза.

- Има активен обект, а към него — активен служител, свързан с този обект.
- Услугата е свързана с правилния обект и с правилния служител.
- Ако услугата ползва ресурс — стая, апарат, легло или работно място — ресурсът е активен и свързан.
- В обекта е избран правилният „Източник за наличност на служителите“.
- За този източник има работно време и за конкретния момент няма блокиране.
- Онлайн записването стъпва на същата верига, плюс правилата за предварително записване и интервалите.

## Кой, къде и кога може да приема резервации

Четири екрана определят цялата верига по-горе, а редът на настройване е същият: първо обектите, после хората, после ресурсите, накрая времето.

- **Обекти** — Къде работиш и какъв е базовият контекст за услугите, екипа и онлайн профила. Тук се избира и „Източник за наличност на служителите“.
- **Служители** — Кой работи, в кои обекти, с кои услуги и с какви права. „Роли и права на достъп“ решава кой какво вижда и променя.
- **Ресурси** — Стаите, апаратите и местата, които реално ограничават капацитета. Ползваш ги само когато услугата зависи от тях.
- **Работно време** — Работно време на обекта и на служителите, плюс „Блокирано време“ за почивки, отсъствия и ремонти — временно изключение без промяна на постоянния график.
- **Услуги и цени** — Продължителност, категории, ценови опции, пакетни услуги и типове услуги — каталогът, върху който стъпва всичко останало.

## По-точни свободни часове и по-малко ръчни поправки

Когато настройката е ясна, екипът по-рядко трябва да обяснява защо час липсва, защо е излязъл при грешния служител или защо клиентът е успял да запише услуга, която реално не може да се изпълни.

- **По-надеждно онлайн записване** — Клиентът вижда часове, които отговарят на реалния обект, услуга, служител, ресурс, работно време и правила за записване.
- **По-спокоен календар за рецепция и екип** — По-малко време отива в местене, доуточняване и търсене коя настройка е довела до грешна наличност.
- **По-лесно добавяне на нови хора, услуги и обекти** — Нов служител, нова услуга или нов обект могат да се добавят по-подредено, без да се разстройва вече работещата наличност.
- **По-добър контрол върху реалния капацитет** — Общи стаи, апарати, легла, столове и други ресурси участват в записването само там, където наистина ограничават броя едновременни резервации.

## Често задавани въпроси

### Какво определя кои часове се показват онлайн?

Онлайн часът зависи от услугата, обекта, служителя, работното време, блокираното време, ресурсите и правилата за онлайн записване. Ако някоя част липсва или си противоречи с друга, часът може да не се покаже или да се покаже погрешно.

### Кога да ползваме работно време на обекта и кога на служителите?

Работното време на обекта е подходящо, когато всички работят в обща рамка. Графикът на служителите е по-подходящ, когато хората имат различни смени, почивки или работят в различни обекти и месеци.

### Кога наистина ми трябва ресурс?

Ресурс е нужен, когато конкретна стая, апарат, легло, стол или работно място ограничава колко резервации могат да вървят едновременно. Ако ограничението е само човек и време, ресурсът не е задължителен.

### Каква е разликата между работно време и блокирано време?

Работното време казва кога по принцип може да има резервации. Блокираното време временно затваря част от това време за обект, служител или ресурс, без да променя постоянния график.

### Може ли една услуга да има различна цена или продължителност?

Да. Услугите могат да имат ценови опции и допълнителни настройки, включително различни варианти, цени по обект или служител, групови опции, пакетни услуги и допълнително време преди или след услугата.

## Свързани страници

- [Онлайн резервации, сайт и уиджет](https://reservation.business/bg/platforma/onlayn-rezervatsii)
- [Резервации и рецепция](https://reservation.business/bg/platforma/rezervatsii-retseptsiya)
- [Известия и съобщения](https://reservation.business/bg/platforma/napomnyaniya-izvestiya)
- [Достъп и приложения](https://reservation.business/bg/platforma/dostap-prilozheniya)
- [Решение за няколко обекта](https://reservation.business/bg/resheniya/softuer-za-nyakolko-obekta)

## Следваща стъпка

- [Заяви демо за услуги и наличност](https://reservation.business/bg/zayavi-demo)
- [Виж онлайн резервациите](https://reservation.business/bg/platforma/onlayn-rezervatsii)