Reservation.Studio е платформа, с помощта на която можете лесно и ефективно да управлявате резервациите за услугите ви, независимо дали са индивидуални или групови. Софтуерът предлага широк набор от функционалности, които улесняват управлението на бизнеса ви, като автоматизирате значителна част от процесите и си освобождавате време за задачи, изискващи вашето лично внимание и експертиза.
Със своите автоматизирани функции, Reservation.Studio може да извършва голяма част от комуникацията с клиентите ви преди и след посещението им при вас, като по този начин подпомага печеленето на нови клиенти и превръщането им във ваши лоялни фенове.
Нека разгледаме по-подробно кои са инструментите, които могат да ви бъдат полезни в разширяването на вашия клиентски архив и печеленето на нови и лоялни клиенти.
1. Напомняния преди записан час
Изпращайте автоматизирани съобщения до вашите клиенти, с които да им напомняте, че имат записан час за вашите услуги и ги очаквате. Можете лесно да настроите автоматични sms или имейл напомняния, които да се изпращат в конкретен период преди записания час.
2. Напомняния след записан час
След приключване на резервацията можете да изпратите персонализирани съобщения – например покана за следващо посещение, код за отстъпка за бъдеща резервация или молба за обратна връзка. Това се настройва лесно и може да бъде автоматизирано според вашите предпочитания.
3. Автоматизация чрез клиентски статуси
При промяна на статуса на клиента, платформата може автоматично да изпраща съответните съобщения. Например:
“В процес” – имейл с информация относно плащане.
“Потвърден” – съобщение с детайли за резервацията.
“Завършен” – покана за обратна връзка.
4. Маркетингови кампании с SMS или имейли
С помощта на този инструмент можете да настройвате маркетингови послания до вашите клиенти, като вие избирате канала (sms или имейл), по кое време да се разпрати кампанията и до каква аудитория. Можете да филтрирате клиентите си по конкретни показатели, като дата на последно посещение (преди или след нея), вид услуга, пол, говорим език, град или група, в която сте ги добавили.
5. Събиране на клиентски данни чрез формуляри
С Reservation.Studio можете да създавате анкетни карти, въпросници, договори и всякакви формуляри, които самостоятелно конструирате и настройвате кога да се разпращат до вашите клиенти. Така си спестявате много усилия за събирането на важни за бизнеса ви данни за клиентите и същевременно ги съхранявате директно в техните клиентски профили.
6. Изчерпателни отчети за бизнеса
С помощта на нашите премиум отчети можете да извършвате всякакви проверки и анализи за бизнеса си и как се развивате. Така можете да бъдете винаги наясно с положението си и да се вдъхновявате с нови идеи за развитие. Направете отчет на резервациите си за последния месец по вид услуга и преценете в коя сфера е добре да наблегнете през следващия месец и в коя сфера имате нужда от усъвършенстване. Разпратете имейл кампания с код за отстъпка за услугата, която бихте искали да развиете и да лансирате пред клиентите си или им предложете безплатна опознавателна среща, в която да научат повече за вашата дейност.
7. Персонализация и клиентско преживяване
Голям плюс в настройките на Reservation.Studio е възможността за персонализация. Чрез нашите шаблони и променливи можете да създавате послания, които да включват индивидуалната дата, час и име на клиента. Това изгражда чувство за значимост и индивидуален подход.
8. Интуитивен интерфейс
Допълнително предимство на платформата е нейният интуитивен интерфейс. Администраторският панел е изчистен, удобен и подходящ както за начинаещи, така и за опитни потребители. Всички функции са структурирани по начин, който улеснява работата и ви спестява време.
Нашият екип е на разположение за обучение или демонстрация на всички функционалности на платформата. Свържете се с нас, за да започнете да използвате Reservation.Studio и да развивате бизнеса си по-ефективно.
