Живеем във времена, за които е актуално да се каже, че са “Digital”. Тоест, различни по вид софтуери са навсякъде в ежедневието ни и са създадени, за да го улеснят, в една или друга сфера. Някои от тях могат да издигнат бизнеса ви на следващо ниво.
Такъв тип софтуер, несъмнено е Reservation.Studio, със своята премиум функция Онлайн резервации.
Тя е направена за хора, които обичат бизнеса си и ценят времето си. Слага край на епохата на драсканиците в тефтера, неудобните телефонни обаждания и писането по хвърчащи листчета. Позволява на клиентите ви да резервират час за ваша услуга, правейки го изцяло онлайн . Премиум функцията „Онлайн резервации“ е напълно безплатна за тях и опростява процеса им на резервaция, като им позволява да виждат свободните часове от работния ви график и предоставяните от вас услуги. Не се удържат такси и за вас от техните резервации. Така клиентите ви лесно могат да се ориентират, кога имате свободен час и да направят своята резервация към вас. А вие преценявате дали да я потвърдите или да я откажете. Всичко това се случва изцяло по електронен път и не позволява дублиране на часове за ваша услуга.
Необходимо е само:
- Да активирате платената премиум функция Онлайн резервации, която излиза десетки пъти по-евтино, отколкото да държите рецепционист на заплата. (Важно е да се знае, че тя е безплатна за вашите клиенти.)
- Да споделите линк за вашия обект или да поканите клиентите да инсталират на телефона си приложението Clients Reservatio.Studio
- Да се регистрат и направят резервация към вашия бизнес.
Онлайн резервациите на Reservation.Studio са новият дигитален рецепционист, който е създаден специално за собствениците на малък и среден бизнес, от типа на:
- Салони за красота
- Естетични центрове
- Медицински центрове
- Психотерапевтични кабинети
- Спортни центрове
- Зали за събития
- Автоцентрове
- Зали за йога и пилатес
Но, нека ви издадем и още две уникални функции на Reservation.Studio:
- Известия– Знаем, че понякога се случва клиент да запази час за ваша услуга, но да забрави за него и просто да не се появи. Това, разбира се, обърква нещата от планова и финансова гледна точка и вреди на бизнеса.
Затова, ние от Reservation.Studio разработихме за вас мощна система за управление на известията до вашите клиенти – канали за известяване, персонализиране на известията по език, тип, вид, периодичност и текстово съдържание според целите ви.
Друго предимство на известията е персонализацията. Тоест, можете да направите съобщението до ваш клиент по-лично. По този начин, той не просто няма да си позволи да не се яви, а едва ли и ще закъснее. Това работи чудесно, на базата на психологическия принцип „реципрочност”. Тоест, когато получиш персонално и топло отношение, си отчасти длъжен да отговориш с такова.
Пример: „Напомняме Ви, че имате запазен час за маникюр в студио „ ….” В 14:00.„ е безлично на фона на „Здравей, Ани! Напомняме ти, че имаш запазен час за маникюр в студио „….” В 14:00. Ще се радваме да те видим в уречения час. Поздрави.”
И това не е всичко, Reservation.Studio предлага множество други уведомления: за предстоящ час, към служителите, за рожден ден и т.н.
Важно: Известията са функция, която изисква да имате захранен портфейл. След захранване можете да изпращате колкото и на когото искате съобщения.
- Клиентски досиета(история) – Те ви предоставят възможност за цялостната история на посещенията на всеки ваш клиент: брой посещения, вид услуга, закъснения, неявяване.
Тук, ще се спрем на закъсняващите клиенти и тези, които не се явяват при запазен час, защото те са проблем за всеки бизнес.
Reservation.Studio ви позволява да добавите бележка към вашите клиенти, както и да ги групирате. Така, например, закъсняващите клиенти може да поставите в отделна група.
Защо това е полезно? Представете си, че в един свободен час постъпят две чакащи за одобрение резервации. Едната е от клиент, поставен в графа „любими” , а другата е от такъв, поставен в графа „закъсняващи”. Е, кой от двамата е приоритетен за вашия бизнес и на кого ще дадете този свободен час?
Пагубно за всеки бизнес е клиент, който е направил резервация, но не се явява в уречения час. Ако това е само веднъж – казваме си „случва се”. Но, ако му стане навик?
Reservation.Studio ви дава предимството да блокирате такива клиенти и те повече да нямат достъп до онлайн резервации за ваша услуга. Това, разбира се, е краен вариант, но понякога е необходим. Разбира се за послушните ви клиенти сме добавили и Доверен клиент – така всеки маркиран като такъв би могъл да прави онлайн резервация, без да се налага одобрението ви.
Важно: Клиентската история се достъпва през Reservation.Studio. За тази услуга не е необходимо да имате премиум услугата Онлайн резервации, а единствено да водите правилно своите часове.
Започнете безплатно с Reservation.Studio на https://reservation.business/bg/ .
Добавете и премиум услугата Онлайн резервации, за да изстреляте бизнеса си на следващо,още по-успешно стъпало.
