Как да изплащате правилно служителските комисиони?

Комисионата е допълнително възнаграждение, което служителят получава за извършена услуга или продажба на продукт.

Комисионите могат да дадат на екипа ясен начин да бъде възнаграден за извършена услуга или продажба. Важно е правилата да са предварително ясни и еднакво разбираеми за всички.

Какво трябва да е ясно още в началото?

Комисионата обикновено се определя като фиксирана сума или процент от продажбата. Най-важното е да уточните върху какво се изчислява, кога се начислява и кога се изплаща.

Всички знаем колко е трудно намирането на добри и мотивирани служители. Ясните правила за комисиони помагат да свържете възнаграждението с работата и да поддържате очакванията еднакви за целия екип.

Основната цел в използването на комисиони е да създадете по-гъвкави политики на възнаграждения и да увеличите ангажираността на служителите.

Видове комисиони за служителите

Изплащането на комисионите е нещо, което се използва от много години и много бизнеси работят с него, но да ви запознаем кои са основните 2 типа комисиони:

Комисиони за служителите с фиксирана сума

При този модел изплащате фиксирана сума, когато служителят извърши предварително определена услуга.

Например служителят получава 5 € при извършване на определена услуга.

Комисиони за служителите с процент от продажбата

При този модел служителят получава определен процент от цената на предварително определена услуга или продажба.

Например служителят получава 10% от цената на дадена услуга: при цена 30 € комисионата е 3 €.

Няколко съвета за прилагане на план за работа с комисиони за служителите

И така, решихте да продължите и да създадете комисионен план за вашия бизнес? Има няколко стъпки, които трябва да следвате, за да сте сигурни, че правите математиката правилно, че екипът ви е мотивиран и фирмата ви получава резултатите, които искате.

1. Вземете решение за вида на комисионата. Както разбрахме има два основни вида комисиони, които формират процент от фиксираната заплата. Така че, първата стъпка при договарянето на комисионен план със служителя ви е да определите колко ще бъде основната му заплата и сумата, която ще бъде променлива(комисионата). Един пример: Основната заплата може да бъде N евро и до 5% комисионна от услугите, които извършва служителя. Как да сметнете правилно този процент зависи от възможностите на професионалиста, от умението му да убеждава клиента и от това, до колко продукта се „продава сам“. Ако продукта(услугата) е търсена от клиента, този процент не би следвало да бъде висок.
2. Уточнете дата за изплащане на комисионата Можете да изплащате комисионите по няколко начина, в същия ден, веднъж седмично, веднъж в месеца, при натрупване на определена сума или както ви е удобно, но все пак вижте предпочитанията на служителя, в противен случай би могъл да бъде демотивиран.
3. Изчислете месечните продажби или извършените услуги за служителя Ключов показател е да изчислите месечните продажби или извършени услуги за дадения служител. С Reservation.Studio Business автоматично изчислявате натрупаните комисиони за вашите служители при приключването/заплащането на дадената услуга, които ще ви помогнат в тези сметки.
4. Обучете служителите си Отделете време на своите служители и им осигурете едно висококачествено обучение по продажби, вие го можете най-добре, защото познавате бизнеса и клиентите си. Наблюдавайте персонала си по време на разговори, за да видите къде трябва да се подобрят. Един обучен и мотивиран служител, много по-успешно ще продава и затваря продажбите. Научете го как да разговаря с клиентите и как да им предлага нови услуги или продукти. Например, вашият маникюрист би убедил даден клиент, че има нужда да си постави гел-лак вместо обикновен, именно защото е изградил доверие с него.
5. Инвестирайте в такива инструменти за продажби и софтуер за автоматизиране на комисионите. Често служителите губят мотивация, ако се чувстват ограничени от остарели или недостатъчни инструменти. Загубения списък със суми от извършени услуги би било достатъчно демотивиращо за всекиго.

Изчисляването на комисионите често отнема време, особено когато услугите, продажбите и правилата се следят в отделни таблици. Затова е полезно да имате един източник на данни.

Бърз и лесен инструмент за изчисляване на комисиони

Reservation.Studio има изградена функция за автоматично изчисляване на комисионите на служителите.

1. Настройте. Определяте получател на комисионата — целият екип или конкретен служител — и задавате правило за всички услуги или за всяка услуга поотделно.
2. Натрупвайте. След всяка извършена услуга и направено плащане, всеки служител натрупва баланс, който може по всяко време да бъде изплатен. Също така можете да изключите в последствие дадена комисиона да не се начислява към общия баланс.
3. Изплатете. Във всеки един момент натрупаните комисиони биха могли да бъдат изплатени на служителя, като имате подробни отчети за всяко тяхно движение. Сумата, която изплащате, се изважда от оборота.

Няма място за грешки с комисионите. Когато една фирма изпълнява такъв тип план, тя поема ангажимент към своите служители. Променящата се ситуация в ежедневието може да повлияе на морала и мотивацията на служителите и да ги накара да се съмняват какви са целите им. Така че, уверете се, че имате правилната математика и добър софтуер за изчисляване на комисионите и не губете време в сметки – изчислявайте и изплащайте бързо комисионите на служителите с Reservation.Studio.