Няма комисиона за резервация и няма такса за нов клиент — месечната цена зависи от обектите, хората и модулите.
Онлайн записване по всички канали
Приемай резервации навсякъде, откъдето идват клиентите ти
Собствен сайт, WordPress, собствен домейн, Google, Marketplace, клиентско приложение, QR код или рецепцията — всеки канал води към един график. Няма комисиона за резервация и ти решаваш кои канали са включени.
Основната идея
Каналите за записване са твои, а не наети от платформата
Част от системите за резервации взимат процент от първото посещение на всеки клиент, дошъл през техния канал. Тук моделът е друг: плащаш месечен абонамент според обхвата си, а резервацията не носи допълнителна такса, независимо през кой канал влиза. Marketplace е един от каналите, а не условие да ползваш системата.
Marketplace се изключва с една настройка, а с Онлайн резервации PRO клиентите записват само през твоя домейн.
Предплащанията постъпват директно в сметката на бизнеса, а не минават през нас.
Клиентската база, историята на посещенията и салдата се изнасят в таблица от отчетите по всяко време.
Работният поток
От канала до час, който влиза чисто в графика
Каналът е само вратата. Стойността идва, когато всяка врата води до същите услуги, същата наличност и същите правила, вместо да отваря отделен процес за екипа.
- Избираш кои канали да са включени: сайт и уиджет, WordPress, собствен домейн, Google, Marketplace, приложение, линк или QR код.
- Настройваш веднъж услугите, специалистите, наличността, прозорците за записване и текстовете към клиента.
- Клиентът стига до записването през канала, който му е под ръка, и вижда реални свободни часове.
- Прилагаш правилата си още по пътя: предплащане при нужда, одобрение на заявка, ограничения за отказ и преместване.
- Резервацията влиза в същия график, статуси и известия, с които екипът вече работи.
- Клиентът се връща през приложението, профила или линка и записва следващия час по-кратко.
Каналите
Осем начина клиентът да стигне до час при теб
Не е нужно да избираш един канал. Включваш тези, които имат смисъл за бизнеса ти, и ги изключваш, когато престанат да имат.
Твоят сайт и уиджет
Вграждаш записването директно в сайта си — за услуги и за групови занимания. Клиентът не напуска твоята страница, за да запази час.
WordPress
Официален плъгин със shortcode-ове и админ настройки. Слагаш записването на която страница ти трябва, без разработка.
Собствен домейн
С Онлайн резервации PRO записването живее на твой домейн, с твоето лого и твоя цвят. Клиентът вижда само твоя бранд.
Reservation.Studio Marketplace
Публичен профил с услуги, галерия, отзиви и свободни часове, през който нови клиенти те откриват по категория, град или търсене. Без такса за резервация и с ключ за изключване.
Профилът на бизнеса в Google може да води клиента директно към записване, вместо към телефонен номер.
Клиентско приложение
Редовните клиенти виждат своите часове, абонаменти, формуляри и известия и записват следващ час за секунди.
Директен линк и QR код
Един линк за Instagram, Facebook, имейл подпис или съобщение, и готов QR код за рецепцията, витрината или картичката.
Рецепция и телефон
Обажданията и посещенията на място влизат в същия календар, така че наличността остава вярна за всички останали канали.
Какво може да се настройва
Правилата за записване следват начина, по който работиш
Онлайн записването е полезно само когато пази работния ден. Затова правилата се настройват до нивото, на което реално взимаш решения.
Записване без изненади
Изискваш процент предплащане при онлайн записване, за да намалиш неявяванията. Часът изчаква плащането, а доверените клиенти минават без депозит. Парите отиват в твоята сметка.
Записване с одобрение
Приемаш заявки в определени дни и часове, задаваш начален статус, който изисква потвърждение, и известяваш точните хора от екипа за всяка нова заявка и нов клиент.
Групи, чакащи и абонаменти
Показваш свободните места в група, пускаш чакащ списък с позиция в опашката и позволяваш записване с абонамент или членство направо от канала.
Прозорци и политики
Определяш най-ранното и най-късното записване, максимума резервации на ден, стъпката на слота, избора на специалист и правилата за отказ и преместване.
Чести въпроси
Какво питат екипите, преди да включат каналите
Взимате ли комисиона от резервация или такса за нов клиент?
Не. Месечната цена зависи от броя обекти, хора и включени модули. Резервацията не носи допълнителна такса, независимо дали клиентът е дошъл през твоя сайт, през Marketplace или през рецепцията.
Мога ли да не се показвам в Reservation.Studio Marketplace?
Да. С Онлайн резервации PRO включваш настройката „Скрий от Reservation.Studio marketplace“ и клиентите записват само през твоя домейн. Онлайн записването не изисква Marketplace.
Ще виждат ли моите клиенти конкурентни обекти?
На публичния профил на обекта се показват твоите услуги, екип, галерия, отзиви и свободни часове — там няма блок с други обекти. Marketplace обаче си остава публичен каталог, в който клиентът може да търси и други бизнеси. Ако това не ти върши работа, скриваш обекта и работиш само през своя домейн.
Чий е клиентът, който е записал през Marketplace?
Твой. Резервацията, клиентският картон, историята на посещенията и съгласията влизат в твоята база в Business.
Ако сменя софтуера, ще си взема ли данните?
Да. Клиентската листа, последните посещения и салдата се изнасят в таблица от отчетите. При тръгване в обратната посока имаме отделен процес за миграция на данни от предишната ти система.
Трябва ли да включа всички канали наведнъж?
Не. Повечето бизнеси започват с един или два — обикновено сайта и публичния профил — и добавят останалите, когато имат причина. Всеки канал се включва и изключва отделно.
Как онлайн записването намалява неявяванията?
Задаваш процент предплащане при записване. Часът изчаква плащането, преди да се потвърди, а клиентите, които си отбелязал като доверени, минават без депозит. Отделно има напомняния и правила докога може да се отказва или мести час.
Каналите създават ли отделни календари?
Не. Всички канали стъпват върху същите услуги, специалисти, ресурси и наличност, а резервациите влизат в един график.
Следваща стъпка
Виж онлайн резервациите, публичния профил или заяви демо
Ако фокусът е записване през твоя сайт, уиджет или собствен домейн, отвори онлайн резервациите. Ако въпросът е за публичния профил и клиентските приложения, отвори свързания публичен слой. Ако искаш да видиш как всички канали влизат в един график, заяви демо.