Управлението на дентална практика съчетава работа с пациенти, график, екип и административни задачи. Когато тези части са на различни места, рецепцията и лекарят губят време в проверки и прехвърляне на информация.
В тази статия разглеждаме как Reservation.Studio Business може да помогне с:
- Изготвяне на график с пациенти/клиенти и работно време
- По-малко прекъсвания и ръчно записване
- Клиентска история и информация преди посещението
Тук на помощ, на успешния дентален медик, идват Reservation.Studio и Clients Reservation.Studio, които вече улесниха работата на доста частни стоматологични кабинети в България.
Как помага софтуерът на денталната практика?
- Изготвяне на график с пациенти/клиенти и работно време
Reservation.Studio Business позволява да подредите графика на практиката с календар, който показва услугите, специалистите, работното време и свободните часове. Така екипът работи с една актуална картина на деня.
- Бързо и лесно записване на часове (дневни, седмични, месечни и т.н), следене за тяхното изпълнение и нанасяне на корекции в графика по всяко време.
- Светкавично въвеждане на нов клиент в базата данни.
- Гъвкаво управление на работното време (делнично, празнично) и създаване на индивидуални графици с работни дни и часове, дори за стоматолозите, притежаващи няколко кабинета на различни локации.
- Досадни телефонни обаждания или нарушаване на работния процес
Работата на стоматолога често е свързана с множество еднотипни обаждания от пациенти, които питат кога ще могат да си запишат час.
Не липсват и хора, които направо отварят вратата на кабинета, по време на работа. А фразата им най-често е: „Извинявам се, но набързо нещо да Ви попитам.”
Всичко това може да доведе до излишни нерви и разконцентриране на стоматолога.
Решението е да дадете на клиентите удобен канал за онлайн записване, който стъпва върху реалната наличност на практиката.
То им позволява да си запазят час онлайн, като виждат свободни дати от вашия график. По този начин няма нужда да ви безпокоят по телефона или да прекъсват работата ви. Другото предимство е, че вие директно можете да потвърдите или да откажете, запазения от тях час.
Клиентите могат да изпратят заявка през сайта, публичния профил, приложението или Google профила на практиката. Вие определяте кои услуги и часове са видими и как се обработват заявките.
- Бумащина
Често, в работата на стоматолога, се налага доста информация да бъде написвана на ръка и съхранявана на хартиени носители.
Друг проблем е, когато даден пациент не носи със себе си своята здравна книжка и информацията за дадена манипулация трябва да бъде записана и попълнена във въпросната книжка, при следващо негово посещение. Тук следва търсене, ровене из папки или тетрадки и губене на време.
В подобни случаи Reservation.Studio се включва със своята чудесна функция „Клиентско досие”, която представлява:
- История на посещенията
- Статус на клиент
- Въвеждане в група
- Известие към клиент, за наближаващ час на посещение при вас, която спомага да не стават обърквания и говори за персонално отношение.
Можете да пазите тази информация на едно място и да я използвате при следващо посещение. За по-пълен преглед на възможностите за клиники вижте решението за медицински и специализирани практики или Reservation.Studio Business.